Karine Lorin, Coach Professionnelle Certifiée, en Gestion de Carrière À Poitiers
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Politique de confidentialité

Prestation de Coaching & Conseil 

Applicable à compter de novembre 2025

  1. Objet de la politique

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les clients et prospects (ci-après « vous ») sur la manière dont sont collectées, utilisées, conservées et protégées leurs données personnelles dans le cadre de prestations d’accompagnement (coaching, bilan de compétences, Conseil en posture professionnel), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Nom du coach : Karine LORIN – EI
Entreprise : Karine Lorin Coaching & Conseil
Adresse : 6, rue Sainte Croix 86 000 Poitiers
Email : karine.lorin@outlook.fr
Téléphone : 06.24.99.71.02

  1. Données personnelles collectées

Une donnée personnelle est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données. Dans le cadre des prestations d’accompagnements, Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :

Données d’identification

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si nécessaire pour facturation)

Données professionnelles (si applicable)

  • Nom de l’entreprise, intitulé de poste, CV, lettre de motivation, niveau d’étude, secteur d’activité, catégorie socioprofessionnelle, nombre d’employeurs passés, situation professionnelle
  • Objectifs de coaching / accompagnement

Données nécessaires à la prestation de coaching

  • Informations partagées volontairement pendant les séances
  • Tests, bilans ou exercices réalisés
  • Notes de suivi du coach (non obligatoires)
  • Bilan /appréciation du client vis-à-vis du coach
  • Sondage / enquête on line et off line (y compris questionnaire de satisfaction)

Données de facturation

  • Informations de paiement (RIB,
  • Historique des achats

 

Données de navigation (si site web)

  • Cookies techniques ou analytiques
  • Adresse IP
  • Données d’utilisation du site (pages consultées, durée de consultation…)
  1. Finalités du traitement

Les données sont collectées dans le but de :

  • Fournir et gérer les prestations d’accompagnement (coaching, bilan de compétences, Conseil)
  • Communiquer avec le client (emails, rendez-vous, suivi)
  • Établir devis, contrats et factures
  • Améliorer l’accompagnement 
  • Respecter les obligations légales (comptables, fiscales)
  • Assurer la gestion administrative de l’activité
  • Envoyer des informations ou contenus liés au coaching (newsletter, actualités), avec consentement préalable
  • Répondre aux demandes d’information et prise de contact formulées sur notre Site. 
  • Tenir un registre de clients coachés, uniquement dans le cadre d’une démarche de reconnaissance et d’accréditation par l’ICF (International Coach Federation) et avec accord préalable du client.
  • Gérer le site internet et son amélioration. Lors de la collecte des Données, vous serez informé si certaines Données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. A défaut, l’exécution de votre demande pourra être restreint.
  1. Base légale du traitement

Selon les cas, les données sont traitées sur la base juridique suivante :

  • Exécution d’un contrat (prestations de coaching, bilan de compétences et conseil)
  • Consentement (newsletter, utilisation de certains cookies, demande de contact/info sur le site)
  • Obligation légale (facturation, comptabilité)
  • Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)
  1. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Outils de prise de rendez-vous (ex : Calendly)
  • Outils de visioconférence (ex : Zoom)
  • Outils de paiement (ex : Stripe, PayPal)
  • Comptable ou cabinet comptable
  • Hébergeur du site web
  • Toute autorité légale (organismes publics, auxiliaires de justices, …), si la loi l’exige (pour répondre aux obligations légales et dans le cas de recherche d’auteurs d’infractions sur internet)
  • ICF (International Coach Federation). Via un registre de clients de coaching tenu par le coach et   comprenant (le nom, le nombre d’heures de coaching réalisées, ainsi que les coordonnées permettant de joindre le client) et ce uniquement dans le cadre d’une démarche de reconnaissance et d’accréditation par l’ICF (International Coach Federation). Au besoin, cette association professionnelle pourra contacter le client afin de confirmer qu’il a effectivement été un client de Karine LORIN. 
  • Prestataires Sous-traitants pour la gestion, maintenance du site internet Et partenaire de l’accompagnement, s’il y a lieu (exemple : Cabinet de consultants, coachs partenaires, prescripteurs d’accompagnements…). Dans ce cas seules les Données dont ils ont besoin pour effectuer leurs services sont transmises et nous exigeons qu’ils n’utilisent pas vos Données à d’autres fins. Ces tiers seront contractuellement tenus d’assurer un niveau de sécurité et de confidentialité de vos Données identique à celui-ci, et ils devront se conformer à la réglementation applicable sur la protection des données à caractère personnel.

Aucun partage commercial n’est effectué.
Les données ne sont jamais revendues.

  1. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • Données liées aux prestations : 3 ans après la fin de la relation commerciale
  • Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Emails et échanges : 3 ans
  • Données des prospects : 3 ans après le dernier contact
  1. Sécurité des données

Le responsable du traitement garantit que toutes les précautions et les mesures organisationnelles et techniques appropriées ont été prises pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

En cas de recours à un prestataire, nous nous assurons que ce dernier respecte ses obligations en matière de sécurité, préalablement à la communication de vos données. 

  1. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
Email : [email du responsable]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
CNIL (www.cnil.fr).

  1. Transfert hors de l’Union Européenne

Certains outils utilisés peuvent héberger des données en dehors de l’UE (ex : Google, Zoom).
Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD sont mises en place (clauses contractuelles types).

  1. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site ou communiquée au client au moment de la prestation.

  1. Contact

Pour toute question :
Nom du coach : Karine LORIN – EI
Entreprise : Karine Lorin Coaching & Conseil
Adresse : 6, rue Sainte Croix 86 000 Poitiers
Email : karine.lorin@outlook.fr
Téléphone : 06.24.99.71.02